Foire aux questions (FAQ)
Nous avons concocté avec plaisir une FAQ pour répondre à toutes vos interrogations et vous satisfaire au mieux !
- Tout à 6 €?
- Le port est-il gratuit?
- En quoi consiste l'échantillon gratuit?
- Les produits en boutique sont-ils en stock?
- Je suis novice en thé. Que me conseillez-vous?
- D'où viennent les thés natures?
- Par qui sont élaborés les thés parfumés et les détox?
- Sachet zip aluminium ou sachet kraft?
1. Tout à 6 €?
Oui ! Tout est à 6 euros. C'est aussi simple que cela.
Le prix unique vous permet de choisir votre thé ou autre chose, même parmi les accessoires, en toute tranquilité.
2. Le port est-il gratuit?
Tout à fait ! Quelque soit le produit que vous commandez, le port est déjà inclus dans le prix de vente, même pour les accessoires. C'est tellement plus simple.
2. En quoi consiste l'échantillon gratuit?
Nous avons le plaisir de vous offrir, pour toute commande passée sur notre boutique en ligne, un échantillon gratuit de l'une de nos infusions (thé nature, thé aromatisé, tisane détoxifiante...) quel que soit le montant de votre commande!
3. Les produits en boutique sont-ils en stock?
Tout à fait. Conformément à notre procédure stricte, seuls les articles actuellement disponibles sont mis en vente en ligne.
En cas de rupture de stock ou de mise à jour des quantités, une alerte s’affiche systématiquement sur le produit concerné. Ceci est notre seule exception.
Pour votre sécurité, toute commande d’un produit indisponible sera techniquement impossible selon notre politique rigoureuse.
4. Je suis novice en thé. Que me conseillez-vous?
Nous vous proposons la Boîte Découverte Thés Natures, un coffret pour explorer 10 variétés de thés différents. Chaque sachet contient suffisamment de feuilles pour vous immerger dans l’univers aromatique du thé nature, tout en découvrant une large palette de saveurs.
La composition biochimique unique de chaque origine procurera à vos papilles un voyage riche en tanins, polyphénols et autres merveilles.
La Boîte Découverte Thés Parfumés est actuellement en préparation ; nous travaillons d’arrache-pied pour vous concocter prochainement une sélection d’exceptions.
En attendant, vous pouvez commander en vrac afin de tester le thé de votre choix. C’est le format idéal pour une première approche organoleptique.
5. D'où viennent les thés natures ?
La qualité de nos produits est notre priorité. C'est pourquoi nous accordons une attention particulière à la sélection et à la conservation de nos thés.
Ils proviennent uniquement de fournisseurs réputés en Asie, avec lesquels nous entretenons des relations privilégiées depuis de nombreuses années. Chaque récolte fait l'objet d'une dégustation approfondie par nos soins, afin de ne retenir que les meilleurs crus répondant à nos critères organoleptiques.
Une fois réceptionnés, nous stockons nos thés dans des récipients étanches et hermétiques, à l'abri de la lumière et de l'humidité. Cette méthode permet de préserver durablement les huiles essentielles et les arômes subtils de chaque origine, pour vous faire profiter de toutes leurs saveurs et bienfaits.
6. Par qui sont élaborés les thés parfumés et les tisanes détox ?
Nous préparons les thés parfumés et les tisanes détoxifiantes dans notre atelier, en mélangeant avec précision les ingrédients répondant aux réglementations européennes en vigueur. Les extraits aromatiques sont habilement mariés à une base végétale (thé, maté…) pour une symphonie de saveurs.
A l'exception du thé au jasmin, toutes nos infusions parfumées et nos tisanes détox sont de fabrication française.
La composition détaillée de chaque recette est disponible sur notre site, pour votre parfaite information. Vous saurez tout sur les vertus de ces préparations aux profils sensoriels uniques.
7. Sachet zip aluminium ou sachet kraft ?
Lorsque vous commandez, vous avez le choix entre le sachet zip aluminium et le sachet kraft.
Le sachet zip aluminium protège le thé de la lumière et de l'humidité grâce à l'opacité de l'aluminium. La fermeture zip permet de réduire l'oxydation des feuilles. Ce sachet est recyclable mais nous vous recommandons de le conserver pour le réutiliser après une nouvelle commande de thé en sachet kraft.
Les thés parfumés étant plus fragiles sont vendus en sachet zip aluminium.
Le sachet kraft est une solution plus écologique mais exige une petite attention pour le stockage : nous vous conseillons de le ranger à l'abri de la lumière dans un endroit sec, par exemple dans un tiroir ou un placard.
Si vous êtes un consommateur régulier, alors vous n'avez aucun souci à vous faire. Ce sachet vous convient tout à fait.